Données Personnelles

Céline Papelard, en tant que responsable du traitement des données personnelles, s’engage à protéger et préserver la confidentialité des données personnelles transmises par l’utilisateur dans le cadre de l’utilisation du site www.etoilesetpetitspois.fr. 

Qu’entend-on par “données à caractère personnel” ?

Les données à caractère personnel comprennent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement, par exemple via son nom, son numéro de téléphone, son adresse mail, un numéro d’identification, des données de localisation ou de connexion, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, économique, culturelle ou sociale, ou par recoupement d’informations.

Collecte des données personnelles

Les données personnelles sont collectées avec le consentement express de l’utilisateur. Elles servent uniquement à répondre aux demandes des clients et à gérer les commandes. Elles sont strictement réservées à un usage interne.

Seules les données nécessaires à la réalisation et à la facturation des commandes sont collectées. 

Dans le cas du formulaire Contact, les données sont uniquement envoyées par e-mail à contact@etoilesetpetitspois. Elles ne sont ni stockées ni conservées autre part. Ces données sont éliminées une fois la demande traitée.

Dans le cas des formulaires Création de compte client et Commande, les données sont sauvegardées sur les serveurs d’O2Switch afin de traiter les commandes. Ces données sont conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de l’envoi du formulaire. Les données anonymisées pourront être conservées librement pour leur valeur statistique. Les factures seront conservées pendant 10 ans, durée prévue par l’article L.123-22 du Code du commerce.

Droits

Conformément à la loi “Informatique et Libertés” en vigueur et à la réglementation Européenne concernant la protection des données à caractère personnel (RGPD), l’utilisateur du site dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement des données qui le concerne. 

Pour toute information ou exercice de ces droits, la demande doit être envoyée soit par courrier à l’adresse Céline Papelard / Etoiles et Petits Pois, 7 Rue Edmond Frémy, 34790 Grabels (France), soit par e-mail à l’adresse contact@etoilesetpetitspois.fr. 

Sécurité

Le SITE et la base de données sont hébergés sur les serveurs sécurisés d’O2Switch en France. La totalité des pages et formulaires en ligne sont en mode sécurisé de type HTTPS. Ce protocole de sécurisation permet de chiffrer le contenu des échanges entre le navigateur et le serveur sur lequel est stockée la base de données d’ETOILES ET PETITS POIS, à l’aide d’un certificat SSL. De cette façon, les données personnelles saisies ne peuvent pas être facilement lues par des tiers lors de leur transit.

Au moment de payer une commande en ligne, le client est redirigé sur le site de PayPal ou de Stripe, également sécurisés. 

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-and-your-data

Pour plus d’informations sur la sécurité PayPal : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/paypal-safety-and-security

Pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles par Stripe: https://stripe.com/fr/legal/privacy-center

ETOILES ET PETITS POIS n’a, à aucun moment, accès aux coordonnées bancaires du client.

Cookies

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Que sont les cookies et que font-ils ?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre dispositif (ordinateur, tablette ou smartphone) lorsque vous visitez un site internet. Il enregistre des informations sur la navigation de l’utilisateur et contient quelques données dont un numéro d’identifiant qui permettra à ce même site web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur à chaque visite.

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 Dernière mise à jour : 6 juin 2023